埃塞俄比亚客户,从事了很长时间的酒店洗衣房管理,对洗衣房设备很了解。周六客户来访,为60个房间的酒店寻找洗衣房设备,客户先是到成品区查看我们的产品,客户很详细的检查产品的操作系统,驱动零件及检查产品材质。看完产品后,力净销售经理针对客户的要求做了整套洗衣房设备方案,及报价。客户询问产品的质保问题,首先告知他,我们的产品很少出现质量问题,产品出厂时会一起配送易损件给客户。如果售后有任何问题,我们会有专业的售后团队跟他们接触并及时解决。客户对我们的产品及服务很有信心,原先要求一套设备的报价,最后要求报两套设备的价格。
在第二个周一客户再次来访,谈论了产品交期等问题,最终确定了订单,当场签订了合同,购买了工业洗衣机,工业烘干机,烫平机,折叠机等整套的洗衣房设备。签完合同后,客户还有另一个意向,他想跟我们合作在他们国家开个洗衣房并同时推广力净的工业洗衣机。
由于客户在美国生活了15年,美国的经营模式令他感触很深:酒店房间里的床单被套,毛巾等都是从洗衣房租回来的,酒店里面不设置洗衣房。布草需要换的时候再送到洗衣房去洗。客户考察过,租床单比买设备及雇人共更节约成本.考虑到他们国家大部分的酒店都是小型酒店,酒店自己购买工业洗衣机和雇人工将是一笔很大的成本。加上洗衣房的管理,维修等问题对于酒店来说是很头疼的事情。
所以客户有一个想法就是模仿美国人的经营理念,在他们首都亚的斯亚贝巴中心开一个洗衣房,以清洗和出租的模式经营。另一方面,他的洗衣房设备都放力净的产品,洗衣房可以成为力净产品的展厅,展示给计划买洗衣房设备的客户看。经过3个多小时的讨论,最终确定,客户回他们国家后,预算所有的成本,我们约好8月份过去他们国家考察及谈论最终的合作细节。
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