11月2日中午两点我们们力净的销售人员刚刚上班,在我们们阿里巴巴网站收到来自肯尼亚客户的询价。询价产品是我们们卖的比较火的一款工业洗衣机,客户询价数量10台。我们们的销售员在半小时内报了价格,客户在十分钟之内回复我们们给他报15-100公斤的工业洗衣机价格,我们们随后报给客户最优惠的价,把我们们的产品照片发给他确认后,直接跟客户谈好运费,就做了合同给他,客户通过社交软件跟我们确认了合同。最后敲定的数量10台25公斤的工业洗衣机。
客户在确认价格后还提出了一个要求,想用10台批发的单价,先拿一台工业洗衣机样品测试。当时我们没有答应也没有拒绝,而是直接发了我们们产品很精细的小视频,从小视频可以看出来产品的质量。同时我们也跟客户解释了我们们的产品是供给中东,东南亚市场的,在环保和节能等各种性能方面都没问题的。所以质量可以100% 保证,而且我们们也可以帮客户解决售后问题。我们这样一说客户也没再提过先要一台样机测试的事情。其次,我们看过客户的网站,是贸易商,所以客户是不可能测试产品的,顶多就是看看实物然后用量具测量一下,但是我们们的尺寸没有任何问题,这也是我们不愿意低价提供单台工业洗衣机的另一个原因。这样就有效的避免了客户拿我们们样品的同时也从其他供应商拿样品,如果这个情况一旦发生我们们就会和其他供应商搅成一锅粥。而且这个订单不算小,国内供应商肯定会打破头拼价格。所以我们把这一点看作风险控制。
非常感谢肯尼亚的客户通过一个小小的视频展示就选择了我们力净工业洗衣机,当然我们也不会让客户失望,经过我们工厂制造部门员工的努力,10台工业洗衣机已经全部调试完毕,现在货物已经在路上了。
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